Área do cliente

Em preparação

A área do cliente ainda não foi conectada ao banco de dados. Se você é o administrador, preencha o arquivo config.js.

bateu

Área do cliente

Entrar

Use o CPF ou CNPJ cadastrado e a sua senha.

Primeiro acesso? Use a senha provisória que enviamos para você.

Esqueceu a senha? Fale com a gente no WhatsApp
← Voltar ao site · Sou administrador

bateu

Bem-vindo!

Crie sua senha

Por segurança, troque a senha provisória por uma só sua.

Mínimo de 8 caracteres, com letras e números.

bateu
Olá,

Novo envio

Envie seus relatórios do iFood

Por favor, envie aqui os dois relatórios do mesmo período. Você recebe a análise em até 1 dia útil.

Prefira Excel (.xlsx) ao PDF: a análise fica mais precisa. Também aceitamos CSV e PDF, até 20 MB cada. Envie do jeito que o iFood entregou, sem editar.

Histórico

Carregando…

Histórico de cobranças

Carregando…

Dúvidas sobre cobrança ou precisa do link de pagamento? Fale com a gente no WhatsApp.

Passo a passo

Como tirar os relatórios do iFood

Pra gente analisar seu período, precisamos de dois arquivos do Portal do Parceiro do iFood — os mesmos dois campos do formulário de envio: Relatório de conciliação (os repasses) e Relatório de pedidos.

  1. Acesse o Portal do Parceiro

    Entre em parceiros.ifood.com.br com o mesmo login que você usa para gerenciar os pedidos da loja.

  2. Vá até a área financeira

    Procure no menu por algo como "Financeiro" ou "Relatórios" e encontre a opção de relatório de conciliação (também chamado de repasse). Selecione o período pedido no envio e baixe — de preferência em Excel (.xlsx), que deixa a análise mais precisa (CSV e PDF também funcionam).

  3. Baixe também o relatório de pedidos

    Ainda na área de relatórios, procure pelo relatório de pedidos (às vezes aparece como "vendas") do mesmo período e baixe do mesmo jeito.

  4. Envie os dois aqui no portal

    Volta na aba Meus relatórios, escolhe o período e sobe os dois arquivos, do jeito que o iFood entregou — sem editar nada.

Os nomes exatos dos menus podem mudar de vez em quando, porque o próprio iFood atualiza o portal deles. Se não encontrar alguma opção, procure por "Financeiro" ou "Relatórios" no menu principal — ou fala com a gente que ajudamos a achar.

Quer ver com mais detalhe o que é cada relatório? O próprio iFood explica em Relatório de Conciliação e Relatório de Pedidos.

Ficou perdido em algum passo? Chama a gente no WhatsApp que ajudamos a achar o arquivo certo.